Eksempel på CV for resepsjonist i kundeservice (gratis guide)

Velkommen til vår artikkel om eksempler på CV-er for resepsjonister. Her gir vi deg en omfattende veiledning i hvordan du lager en profesjonell CV for en resepsjonist i kundeservice. Vi tar for oss alle de viktige aspektene ved å lage en CV som vil hjelpe deg med å skille deg ut fra konkurrentene. Vi gir deg også tips om hvordan du får CV-en til å skille seg ut, hvordan du skreddersyr den til jobben du søker på, og hvordan du sørger for at den er oppdatert og relevant. Med disse tipsene og vårt CV-eksempel er du på god vei til å lage en god CV.

Vi tar for oss:

Hvordan du skriver en CV, uansett bransje eller stillingstittel.
Hva du bør skrive i en CV for å skille deg ut.
De viktigste ferdighetene arbeidsgivere i alle bransjer ønsker å se.
Hvordan du raskt lager en CV med vår profesjonelle CV-bygger.
Hva en CV-mal er, og hvorfor du bør bruke den.

I tillegg får du eksperttips om hvordan du skriver en CV og profesjonelle eksempler som kan inspirere deg.

Hva gjør en resepsjonist i kundeservice?

En kundeservicemottaker har ansvar for å yte utmerket kundeservice, håndtere kundehenvendelser og klager, besvare telefonsamtaler, ta imot bestillinger, planlegge avtaler og gi kundene informasjon om produkter og tjenester. De kan også ha ansvar for å hjelpe kunder med returer, arkivering av papirer og andre kontoroppgaver.

Vi er i ferd med å begynne, men her er først noen andre eksempler på CV-er relatert til Customer Service Receptionist:

Hva er noen av ansvarsområdene til en resepsjonist i kundeservice?

Ta imot kunder, svare på spørsmål og behandle klager på en vennlig og profesjonell måte.
Samle inn kundeinformasjon og oppdatere kundekontoer.
Besvare innkommende telefonsamtaler og vurdere kundenes behov.
Hjelpe kundene med å ta kjøpsbeslutninger.
Føre kunderegister og håndtere kundehenvendelser.
Behandle betalinger, refusjoner og bytter.
Overvåke kundeservicemålinger og utarbeide rapporter.
Opprette kundekontoer og levere kundeservicemateriell.
Løse kundeklager og eskalere problemer etter behov.
Gi informasjon om tjenester, produkter og retningslinjer.

Eksempel på CV for resepsjonist i kundeservice til inspirasjon

Personlige opplysninger

Navn: John Smith
Adresse: 1234 Main Street, Anytown, USA
Telefon: (123) 456-7890
E-post: johnsmith@example.com

Sammendrag

John Smith er resepsjonist med erfaring fra arbeid i et travelt kontormiljø. Han har utmerkede mellommenneskelige og kommunikative ferdigheter og er dyktig til å løse kundeproblemer. Han snakker flytende engelsk og spansk og er sertifisert i kundeservice.

Arbeidserfaring

Kundeservicemottaker, ABC Corporation, Anytown, USA (2017-nåværende)

Ta imot og ønske kundene velkommen, svare på kundehenvendelser og henvise dem til riktig avdeling.
yte utmerket kundeservice til kundene, løse kundeproblemer og gi kundestøtte
Føre kunderegistre, oppdatere kundekontoer og behandle kundebestillinger.

Resepsjonist, XYZ Corporation, Anytown, USA (2015-2017)

Ta imot og ønske kundene velkommen, svare på kundehenvendelser og henvise dem til riktig avdeling.
yte utmerket kundeservice til kundene, løse kundeproblemer og gi kundestøtte
Føre kunderegistre, oppdatere kundekontoer og behandle kundebestillinger.

Utdanning

Bachelor of Arts i bedriftsøkonomi, Anytown University, Anytown, USA (2011-2015)

Kompetanse

Utmerkede ferdigheter innen kundeservice og kommunikasjon
Gode ferdigheter i Microsoft Office-pakken
Kunnskap om protokoller og prosedyrer for kundeservice

Sertifiseringer

Sertifisert kundeservicerepresentant, Anytown Training Institute, Anytown, USA (2016)

Språk

Engelsk (flytende)
Spansk (flytende)

CV-tips for resepsjonist i kundeservice

Det er ingen enkel oppgave å lage en perfekt, karrierelanserende CV. Det kan hjelpe å følge generelle skriveregler, men det er også lurt å få råd som er skreddersydd for akkurat din jobbsøking. Når du er ny i arbeidslivet, trenger du tips om hvordan du skriver en CV for kundeservicemottakere.
Vi har samlet de beste tipsene fra erfarne kundeservicemottakere - ta en titt på rådene deres for ikke bare å gjøre skriveprosessen enklere, men også øke sjansene dine for å lage en CV som vekker interesse hos potensielle arbeidsgivere.

Fremhev eventuell erfaring fra kundeservice eller resepsjon i CV-en.
Ta med eventuelle spesielle ferdigheter, for eksempel språkkunnskaper eller datakunnskaper.
Ta med et faglig sammendrag som oppsummerer dine unike kvalifikasjoner.
Nevn eventuelle priser eller anerkjennelser du har mottatt for utmerket kundeservice.
Husk å føre opp eventuelle sertifiseringer som er relatert til jobben som resepsjonist.

Eksempler på CV-sammendrag for resepsjonist i kundeservice

Et CV-sammendrag eller en CV-målsetting for en resepsjonist i kundeservice er en fin måte å gi potensielle arbeidsgivere en rask oversikt over dine ferdigheter og din erfaring på. Dette sammendraget eller målet er det første arbeidsgiverne ser når de åpner CV-en din, så det bør være tydelig, kortfattet og skreddersydd for jobben du søker på. Den bør inneholde de mest relevante kvalifikasjonene og erfaringene dine i forhold til jobben, slik at arbeidsgiveren raskt kan se hvorfor du passer til stillingen. Et CV-sammendrag eller en målsetting kan være den avgjørende faktoren mellom deg og en annen kandidat, så ta deg tid til å lage et godt CV-sammendrag.

For eksempel:

Erfaren kundeservicemottaker med mer enn 5 års erfaring. Utmerkede ferdigheter innen kundeservice og kommunikasjon.
Svært velorganisert og detaljorientert med gode evner til å håndtere flere oppgaver samtidig. Evne til å håndtere flere oppgaver i et miljø med høyt tempo.
Kundeservicemottaker med mer enn 3 års erfaring innen kunderelasjoner og problemløsning. Utmerkede ferdigheter innen kommunikasjon og tidsstyring.
Engasjert og pålitelig resepsjonist med en positiv innstilling og utmerkede kundeserviceferdigheter. Kan håndtere kundehenvendelser raskt og effektivt.
Dyktig resepsjonist med mer enn 5 års erfaring innen kunderelasjoner. Erfaring med å ta imot kunder, gi informasjon og løse kundeklager.

Bygg opp en sterk erfaringsdel i CV-en for resepsjonister i kundeservice

Det er viktig å ha en sterk erfaringsdel i CV-en til en resepsjonist fordi det viser arbeidsgiverne at du har de ferdighetene og kunnskapene som skal til for å lykkes i stillingen. En sterk erfaringsdel vil også vise at du har lang erfaring med å yte utmerket kundeservice og kan bidra til å skille deg fra andre kandidater. Ved å fremheve det du har oppnådd, kan du vise arbeidsgivere at du har de riktige kvalifikasjonene og erfaringene for å lykkes som resepsjonist.

Et eksempel:

Leverte profesjonell og kompetent kundeservice til over 200 gjester hver dag.
Hilste på kunder, svarte på spørsmål og tok imot klager på en vennlig og effektiv måte.
Hjalp kundene med å velge de varene som passet best til deres behov.
Behandlet betalinger ved hjelp av et datastyrt kassasystem.
Håndterte kontant- og kredittransaksjoner i samsvar med selskapets retningslinjer og prosedyrer.
Planla avtaler og førte nøyaktige journaler.
Svarte på innkommende samtaler og besvarte kundehenvendelser.
Informasjon om produkter og tjenester.
Organiserte og opprettholdt et ryddig og oversiktlig arbeidsområde.
ytet utmerket kundeservice til enhver tid.

Eksempel på utdannelse for resepsjonist i kundeservice

En kundeservicemottaker trenger vanligvis minst videregående skole eller tilsvarende. Det kan være en fordel å ha tilleggsutdanning, for eksempel en høyere utdanning eller sertifisering innen kundeservice, bedriftsøkonomi eller et beslektet fagområde. Spesifikke ferdigheter som god kommunikasjon, kundeservice, datakunnskaper og organisering er også viktig.

Her er et eksempel på en erfaringsliste som passer til en CV for en resepsjonist i kundeservice:

Bachelor of Arts i bedriftsøkonomi, University of Colorado, Denver, CO (2018)
Associate of Science innen kundeservice, Colorado Community College, Denver, CO (2016)
Opplæring i sertifisert profesjonell resepsjonist, Denver Technical College, Denver, CO (2015)

Ferdigheter som resepsjonist i kundeservice på CV-en

Det er viktig å legge til ferdigheter i CV-en til en resepsjonist fordi det viser potensielle arbeidsgivere at du har de nødvendige kvalifikasjonene og erfaringene for å håndtere jobben. Eksempler på ferdigheter som kan inkluderes er kundeservice, kommunikasjon, multitasking, kontorarbeid, dataregistrering, problemløsning og tidsstyring. Disse ferdighetene viser at du er i stand til å håndtere kundehenvendelser, administrere kundekontakter og utføre andre oppgaver knyttet til stillingen. Hvis du inkluderer disse ferdighetene i CV-en, skiller du deg ut fra andre søkere og øker sjansene dine for å få jobben.

Myke ferdigheter:

Kommunikasjon
mellommenneskelige
Organisatorisk
Problemløsning
Tidshåndtering
Konfliktløsning
Kundeservice
Multitasking
Empati
Lytting

< />
Vanskelige ferdigheter:

Kommunikasjonsferdigheter
Kundeservice
Tidshåndtering
Dataferdigheter
Organisatoriske ferdigheter
Problemløsning
Oppmerksomhet på detaljer
Multitasking
Mellommenneskelige ferdigheter
Dataregistrering

Vanlige feil å unngå når du skriver en CV for resepsjonister i kundeservice

I dette konkurranseutsatte arbeidsmarkedet mottar arbeidsgivere i gjennomsnitt 180 søknader til hver ledige stilling. For å behandle disse CV-ene bruker bedriftene ofte automatiserte søkersporingssystemer som kan sile gjennom CV-ene og eliminere de minst kvalifiserte søkerne. Hvis CV-en din er blant de få som slipper gjennom disse robotene, må den likevel imponere rekruttereren eller den rekrutterende lederen. Med så mange søknader som kommer inn, bruker rekrutteringsansvarlige vanligvis bare 5 sekunder på hver enkelt CV før de bestemmer seg for å forkaste den. Med tanke på dette er det best å unngå å inkludere forstyrrende informasjon i søknaden som kan føre til at den blir kastet. For å sikre at CV-en din skiller seg ut, kan du se gjennom listen nedenfor over hva du ikke bør ta med i jobbsøknaden.

Du har ikke tatt med et følgebrev. Et følgebrev er en fin måte å forklare hvorfor du er den beste kandidaten til jobben og hvorfor du ønsker stillingen.
Bruk av for mye sjargong. Ansettelsessjefer ønsker ikke å lese en CV full av faguttrykk som de ikke forstår.
Utelate viktige detaljer. Sørg for å ta med kontaktinformasjon, utdanningsbakgrunn, jobbhistorikk og eventuelle relevante ferdigheter og erfaringer.
Bruk en generisk mal. Ta deg tid til å tilpasse CV-en til jobben du søker på. På den måten viser du arbeidsgiveren at du mener alvor med stillingen.
Stave- og grammatikkfeil. Dobbeltsjekk alltid CV-en for skrive-, stave- og grammatikkfeil.
Du fokuserer for mye på arbeidsoppgaver. Sørg for å inkludere prestasjoner og suksesser for å vise arbeidsgiveren at du er en god kandidat.
Inkludering av personlig informasjon. Unngå å oppgi personlige opplysninger som alder, sivilstatus eller religiøs overbevisning.

Det viktigste å ta med seg i CV-en til en resepsjonist i kundeservicetjenesten

Utmerkede muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
Opprettholde en profesjonell holdning og opptreden.
Utvikle en god forståelse av selskapets produkter og tjenester
Har sterke mellommenneskelige ferdigheter
Evne til å gjøre flere ting samtidig og prioritere oppgaver
Evne til å håndtere kundehenvendelser og klager på en profesjonell måte.
Gode ferdigheter i dataregistrering, Microsoft Office Suite og programvare for kunderelasjoner.
Kunnskap om prinsipper og praksis for kundeservice
Utmerkede evner til problemløsning og beslutningstaking
Erfaring med telefonsystemer, kontanthåndtering og annet kontorutstyr
Evne til å arbeide selvstendig og som en del av et team

Det er på tide å begynne jobbsøkingen. Sørg for at du viser deg fra din beste side og får din neste jobb i postvesenet med hjelp fra cv-norge.com.