Eksempel på CV for resepsjonist (gratis guide)

Er du en erfaren resepsjonist på jakt etter en ny jobb? Da er det viktig å ha en CV som skiller seg ut og fanger rekrutterernes oppmerksomhet. I denne artikkelen gir vi deg et omfattende eksempel på en CV for resepsjonsmedarbeidere som du kan bruke som mal for din egen CV. Vi gir deg også tips om hvordan du får CV-en din til å skille seg ut, hvilken informasjon du bør ta med og hvordan du formaterer den for å få størst mulig effekt. Les videre for å finne ut hvordan du lager en CV for resepsjonsmedarbeidere som vil bli lagt merke til.

Vi tar for oss:

Hvordan du skriver en CV, uansett bransje eller stillingstittel.
Hva du bør skrive i en CV for å skille deg ut.
De viktigste ferdighetene arbeidsgivere i alle bransjer ønsker å se.
Hvordan du raskt lager en CV med vår profesjonelle CV-bygger.
Hva en CV-mal er, og hvorfor du bør bruke den.

I tillegg får du eksperttips om hvordan du skriver en CV og profesjonelle eksempler som kan inspirere deg.

Hva gjør en resepsjonist?

En resepsjonist er ansvarlig for å yte kundeservice i resepsjonen i en bedrift eller organisasjon. De tar vanligvis imot kunder, svarer i telefonen, avtaler, tar imot betaling og fyller ut registreringsskjemaer. De kan også ha ansvar for andre administrative oppgaver, som arkivering, lagerføring og informasjon til kunder.

Vi er i ferd med å begynne, men først, her er noen andre eksempler på CV-er for resepsjonister:

Hva er noen av ansvarsområdene til en resepsjonist?

Ta imot gjester og foreta innsjekking og utsjekking på en vennlig og effektiv måte.
Gi informasjon om hotellet og dets tjenester
Sikre at alle gebyrer og avgifter innkreves korrekt
Håndtere kontanter, kreditt-/debetkort og andre betalingsmåter
Besvare alle gjestenes henvendelser og løse eventuelle problemer som måtte oppstå.
Gi gjestene veibeskrivelse og lokal informasjon
Holde resepsjonsområdet rent og ryddig.
Føre oversikt over rombestillinger og reservasjoner.
Behandle gjesteforespørsler og videresende meldinger
Håndtere klager og bekymringer på en profesjonell måte

Eksempel på CV for resepsjonist til inspirasjon

Resepsjonist

Navn: John Doe
Adresse: 123 Main Street, hvilken som helst by, USA
Telefon: 555-555-5555
E-post: john.doe@example.com

John Doe er en erfaren resepsjonist som brenner for å yte eksepsjonell kundeservice. Han har over 8 års erfaring fra hotell- og serveringsmiljøer og er dyktig på kunderelasjoner, problemløsning og multitasking. Han er godt kjent med kontordrift og har god forståelse for hotellets rutiner og protokoller.

Arbeidserfaring

Resepsjonist, hvilket som helst hotell, hvilken som helst by, USA (2017-nåværende)

Ta imot og sjekke inn hotellets gjester.
yte kundeservice og håndtere kundehenvendelser, problemer og klager.
Behandle betalinger, reservasjoner og avbestillinger.
Føre nøyaktige registre og følge opp gjestehenvendelser.
Sørg for at resepsjonen og lobbyområdet er rent og ryddig.

Resepsjonist, Any Other Hotel, Any Town, USA (2013-2017)

Ta imot gjester, registrere dem og tildele rom.
Behandlet betalinger, reservasjoner og avbestillinger.
Håndterte gjestehenvendelser og klager på en profesjonell måte.
Håndterte gjestenes innsjekking, utsjekking og romoverføringer.
Utførte grunnleggende administrative oppgaver og førte nøyaktige registre.

Utdanning

High School Diploma, alle videregående skoler, alle byer, USA (2010)

Kompetanse

Kundeservice
Problemløsning
Multitasking
Kontordrift
Hotellprosedyrer
Datakunnskaper

Sertifiseringer

Sertifisert profesjonell i resepsjonen (CFDP)

Språk

Engelsk (morsmål)
Spansk (flytende)

CV-tips for resepsjonist

Det er ingen enkel oppgave å lage en perfekt, karrierelanserende CV. Det kan være nyttig å følge generelle skriveregler, men det er også lurt å få råd som er skreddersydd for akkurat din jobbsøking. Når du er ny i arbeidslivet, trenger du tips til å skrive en CV for resepsjonister.
Vi har samlet de beste tipsene fra erfarne resepsjonister - ta en titt på rådene deres for å ikke bare gjøre skriveprosessen enklere, men også øke sjansene dine for å lage en CV som vekker interesse hos potensielle arbeidsgivere.

Fremhev din erfaring med kundeservice. Resepsjonister har jevnlig kontakt med kunder, så det er viktig at du fremhever din erfaring med kundeservice.
Fremhev din evne til å gjøre flere ting samtidig. Resepsjonister sjonglerer ofte med flere oppgaver samtidig, fra å ta telefonen til å sjekke inn og ut kunder.
Vis frem dine evner til å løse konflikter. Som resepsjonist kan du komme til å stå overfor kundetvister, og da er det viktig å vise at du kan løse problemer.
Oppgi datakunnskaper. Mange resepsjonister bruker datamaskiner til å sjekke inn besøkende, så det er viktig at du oppgir datakunnskaper.
Nevn kunnskap om hotell- og restaurantbransjen. Hvis du har kunnskap om hotell- og restaurantbransjen, for eksempel om hotellets retningslinjer og rutiner, bør du nevne det.

Eksempler på CV-sammendrag for resepsjonist

Et CV-sammendrag for resepsjonister kan hjelpe deg med å skille deg ut fra konkurrentene. Det gir deg mulighet til å vise frem dine styrker, erfaringer og kvalifikasjoner på en kortfattet og profesjonell måte. Et godt utformet sammendrag eller mål kan hjelpe deg med å bli lagt merke til av potensielle arbeidsgivere og øke sjansene dine for å få jobben. Det er også en god anledning til å fremheve dine viktigste ferdigheter og kvalifikasjoner og vise arbeidsgiveren hvorfor du passer perfekt til stillingen.

For eksempel:

Erfaren resepsjonist med over 5 års erfaring fra hotell- og restaurantbransjen. Dyktig til å yte eksepsjonell kundeservice og administrere reservasjoner.
Godt organisert resepsjonist med 4 års erfaring fra hotell- og restaurantbransjen. Ekspert i å håndtere kundeklager og løse problemer.
Effektiv resepsjonist som brenner for å yte fremragende kundeservice. Erfaring med å håndtere hotellbestillinger og løse konflikter.
Dynamisk resepsjonist med 3 års erfaring fra hotell- og restaurantbransjen. Utmerkede evner til problemløsning og gode kommunikasjonsevner.
Vennlig resepsjonist med 2 års erfaring fra hotell- og restaurantbransjen. God erfaring med å administrere reservasjoner og yte utmerket kundeservice.

Lag en sterk erfaringsdel til CV-en for resepsjonisten din

Det er viktig å bygge opp en sterk erfaringsdel i en CV for resepsjonister, fordi det gir arbeidsgivere en bedre forståelse av dine kvalifikasjoner og ferdigheter. Det gir deg også mulighet til å fremheve det du har oppnådd og vise hvordan arbeidet ditt har kommet tidligere arbeidsgivere til gode. Erfaringsdelen bør inneholde relevante stillingstitler, firmanavn, ansettelsesdatoer, arbeidsoppgaver og ansvarsområder samt eventuelle priser og utmerkelser du har mottatt. Denne informasjonen vil hjelpe arbeidsgivere med å forstå kvalifikasjonene og ferdighetene dine, samt gi dem et innblikk i arbeidsmoral og pålitelighet.

For eksempel:

Opptrådte profesjonelt og hyggelig når vi tok imot gjester og svarte på henvendelser.
Besvarte innkommende samtaler på en profesjonell måte, ga informasjon og tok imot beskjeder.
Ga nøyaktig og oppdatert informasjon om hotellets tjenester, fasiliteter og lokale attraksjoner.
Behandlet reservasjoner og innsjekkinger/utsjekkinger på en effektiv og nøyaktig måte.
Administrerte leverandør- og reskontrotransaksjoner, inkludert kontanthåndtering og kredittkortbehandling.
Løste kundeserviceproblemer på en rask og effektiv måte.
Organiserte og førte nøyaktig oversikt over gjestenes opphold.
Sørget for at alle kundeklager ble behørig dokumentert og rapportert til ledelsen.
Bidro til vedlikehold av resepsjonen, lobbyen og andre fellesområder.
Opplæring av nytt resepsjonspersonale i kundeservice og selskapets retningslinjer.

Eksempel på utdannelse for resepsjonist

Resepsjonister trenger vanligvis minst videregående skole eller tilsvarende. Det kan også være en fordel å ha noen kurs på høyskolenivå i hotell- og restaurantfag eller kundeservice, samt grunnleggende datakunnskaper. De må også ha utmerkede ferdigheter innen kundeservice og kommunikasjon.

Her er et eksempel på en erfaringsliste som passer til en CV for en resepsjonist:

Associate of Arts i bedriftsøkonomi, St. Mary's College, 2020
Sertifikat i Front Office Operations, ABC Technical Institute, 2019
Sertifikat i kundeservice, XYZ Professional Institute, 2018

Ferdigheter for resepsjonist på CV-en

Det er viktig å legge til relevante ferdigheter i CV-en for resepsjonsmedarbeidere for å vise at du har de kvalifikasjonene og evnene som er nødvendige for å utmerke deg i stillingen. Det er viktig å sørge for at ferdighetene du lister opp, er relevante for jobben og tilpasset stillingsbeskrivelsen. Dette vil bidra til å skille deg ut fra andre søkere og gjøre at CV-en din skiller seg ut. Eksempler på ferdigheter du bør inkludere i CV-en din som resepsjonsmedarbeider, er kundeservice, organisasjonsferdigheter, problemløsningsevne, kommunikasjon og datakunnskaper.

Myke ferdigheter:

Kundeservice
Kommunikasjon
Organisering
Tidshåndtering
Multitasking
Problemløsning
Mellommenneskelig
Vennlig væremåte
Datakunnskaper
Oppmerksomhet på detaljer

< />
Vanskelige ferdigheter:

Kundeservice
Datakunnskaper
Multitasking
Dataregistrering
Resepsjon
Telefonetikette
Planlegging
Arkivering av dokumenter
Håndtering av kontanter
Tidsplanlegging

Vanlige feil du bør unngå når du skriver en CV for resepsjonister

I dette konkurranseutsatte arbeidsmarkedet mottar arbeidsgivere i gjennomsnitt 180 søknader til hver ledige stilling. For å behandle disse CV-ene bruker bedriftene ofte automatiserte søkersporingssystemer som kan sile gjennom CV-ene og eliminere de minst kvalifiserte søkerne. Hvis CV-en din er blant de få som slipper gjennom disse robotene, må den likevel imponere rekruttereren eller den rekrutterende lederen. Med så mange søknader som kommer inn, bruker rekrutteringsansvarlige vanligvis bare 5 sekunder på hver enkelt CV før de bestemmer seg for å forkaste den. Med tanke på dette er det best å unngå å inkludere forstyrrende informasjon i søknaden som kan føre til at den blir kastet. For å sikre at CV-en din skiller seg ut, kan du se gjennom listen nedenfor over hva du ikke bør ta med i jobbsøknaden.

Du har ikke tatt med et følgebrev. Et følgebrev er en fin måte å forklare hvorfor du er den beste kandidaten til jobben og hvorfor du ønsker stillingen.
Bruk av for mye sjargong. Ansettelsessjefer ønsker ikke å lese en CV full av faguttrykk som de ikke forstår.
Utelate viktige detaljer. Sørg for å ta med kontaktinformasjon, utdanningsbakgrunn, jobbhistorikk og eventuelle relevante ferdigheter og erfaringer.
Bruk en generisk mal. Ta deg tid til å tilpasse CV-en til jobben du søker på. På den måten viser du arbeidsgiveren at du mener alvor med stillingen.
Stave- og grammatikkfeil. Dobbeltsjekk alltid CV-en din for skrive-, stave- og grammatikkfeil.
Fokuser for mye på arbeidsoppgaver. Sørg for å inkludere prestasjoner og suksesser for å vise arbeidsgiveren at du er en god kandidat.
Inkludering av personlig informasjon. Unngå å oppgi personlige opplysninger som alder, sivilstatus eller religiøs overbevisning.

Det viktigste å ta med seg i en CV for en resepsjonist

Fremhev din erfaring med kundeservice.
Ta med eventuelle relevante datakunnskaper.
Vis at du har gode kommunikasjonsevner.
Vis din evne til å arbeide selvstendig.
Oppgi eventuell erfaring med kontanthåndtering.
Oppgi om du har kjennskap til hotellprogramvare.
Oppgi eventuelle spesielle kvalifikasjoner, for eksempel et andrespråk.
Beskriv eventuelle evner til multitasking eller problemløsning.

Det er på tide å begynne jobbsøkingen. Sørg for at du viser deg fra din beste side og får din neste jobb i postvesenet med hjelp fra cv-norge.com.