Eksempel på CV for resepsjonsleder (gratis veiledning)

Er du på utkikk etter en stilling som resepsjonssjef? I vårt eksempel på en CV for resepsjonssjefer får du tips og strategier som hjelper deg med å lage en effektiv CV som fremhever dine kvalifikasjoner og din erfaring. Denne artikkelen tar deg gjennom de viktigste komponentene i en vellykket CV, inkludert et sammendrag, kjernekompetanse og arbeidserfaring. Du får også eksempler på hvordan du kan formatere og strukturere CV-en slik at du fremstår som en kvalifisert kandidat til jobben.

Vi tar for oss:

Hvordan du skriver en CV, uansett bransje eller stillingstittel.
Hva du bør skrive i en CV for å skille deg ut.
De viktigste ferdighetene arbeidsgivere i alle bransjer ønsker å se.
Hvordan du raskt lager en CV med vår profesjonelle CV-bygger.
Hva en CV-mal er, og hvorfor du bør bruke den.

I tillegg får du eksperttips om hvordan du skriver en CV og profesjonelle eksempler som kan inspirere deg.

Hva gjør en resepsjonssjef?

En resepsjonssjef har ansvaret for å lede arbeidet i resepsjonen på et hotell, motell, feriested eller annet serveringssted. De er ansvarlige for å planlegge personalet, svare på kundehenvendelser og løse eventuelle kundeklager. De sørger også for at resepsjonspersonalet overholder alle gjeldende lover og regler, yter utmerket kundeservice og opprettholder et profesjonelt, organisert og innbydende miljø for gjestene. I tillegg kan resepsjonssjefer administrere hotellets inn- og utsjekkingsprosess, håndtere romtildeling og overvåke sikkerhetsrutiner.

Vi er i ferd med å begynne, men her er noen andre eksempler på CV-er for resepsjonssjefer:

Hva er noen av ansvarsområdene til en resepsjonssjef?

Overvåke den daglige driften av resepsjonen, inkludert kundeservice, inn- og utsjekking, og besvare telefonsamtaler.
Lære opp og administrere resepsjonspersonalet og sørge for at de følger hotellets retningslinjer og prosedyrer.
Løse kundeklager på en profesjonell og rettidig måte.
Sørg for at resepsjonsområdet holdes rent og ryddig.
Bidra til å utarbeide strategier for å øke kundetilfredsheten.
Utføre administrative oppgaver, som planlegging av personale, bestilling av rekvisita og føring av registre.
Sørg for at resepsjonen til enhver tid er tilstrekkelig bemannet.
Utvikle og implementere standarder og prosedyrer for kundeservice.
Analysere tilbakemeldinger fra kundene og anbefale forbedringer.
Overvåke de daglige romprisene og justere prisene etter behov.

Eksempel på CV for resepsjonssjef til inspirasjon

John Doe

Adresse: 123 Main Street, Anytown, ST 12345
Telefon: (123) 456-7890 | E-post: john.doe@example.com

Resepsjonssjef med 7 års erfaring innen kundeservice og gjestfrihet. Erfaring med problemløsning, multitasking og utmerket kundeservice i et miljø med høyt tempo. Dyktig til å lære opp og lede team, løse konflikter og kundeproblemer og alltid overgå kundenes forventninger.

Arbeidserfaring

Resepsjonsansvarlig - ABC Hotel, Anytown, ST
Fra januar 2013 til i dag

Lede et team på 8 resepsjonsmedarbeidere og føre tilsyn med den daglige driften.
yte eksepsjonell kundeservice og håndtere klager og henvendelser fra kunder.
Gi opplæring til nytt resepsjonspersonale og sikre at alle teammedlemmene følger selskapets retningslinjer og prosedyrer.
Hold resepsjonsområdet rent og sørg for at det er godt med forsyninger i resepsjonen.
Føre oversikt over all gjesteaktivitet og levere rapporter til ledelsen.

Resepsjonsmedarbeider - XYZ Hotel, Anytown, ST
Juni 2010 - desember 2012

Ønsket gjestene velkommen til hotellet og svarte på spørsmål.
Sjekket gjester inn og ut av hotellet og håndterte deres reservasjoner.
Hjalp gjestene med bagasjen og sørget for at de fikk et komfortabelt opphold.
Håndterte eventuelle kundeklager på en rask og profesjonell måte.
Behandlet alle betalinger for gjestenes tjenester.

Utdanning

Bachelor of Science i hotell- og restaurantledelse
Anytown University, Anytown, ST - juni 2010

Kompetanse

Kundeservice
Ledelse
Problemløsning
Multitasking
Organisatorisk
Datakunnskap

Sertifiseringer

Sertifisert gjestfrihetsveileder

Språk

Engelsk - morsmål
Spansk - Konversasjonsspråk

CV-tips for resepsjonssjefen

Det er ingen enkel oppgave å lage en perfekt, karrierelanserende CV. Det kan være nyttig å følge generelle skriveregler, men det er også smart å få råd som er skreddersydd for din spesifikke jobbsøking. Når du er ny i arbeidslivet, trenger du tips om hvordan du skriver en CV som resepsjonssjef.
Vi har samlet de beste tipsene fra erfarne resepsjonssjefer - ta en titt på rådene deres for å gjøre skriveprosessen enklere og øke sjansene dine for å skape en CV som vekker interesse hos potensielle arbeidsgivere.

Fremhev din erfaring innen kundeservice, gjestfrihet og teamledelse.
Ta med eventuelle relevante sertifiseringer, for eksempel sertifikat i hotell- og restaurantledelse.
Beskriv din detaljorienterte tilnærming til oppgaver og dine evner til problemløsning.
Vis frem dine kommunikasjons- og organisasjonsevner.
Nevn eventuelle utmerkelser eller anerkjennelser du har mottatt mens du har jobbet som resepsjonsleder.

Eksempler på CV-sammendrag for resepsjonsleder

CV-sammendraget for resepsjonssjefen er et godt verktøy for arbeidsgivere til raskt å vurdere kvalifikasjonene dine for jobben. Dette er din mulighet til å oppsummere relevant erfaring og kvalifikasjoner og vise frem de ferdighetene du har som er mest relevante for jobben. Ved å inkludere et sammendrag eller en målsetting kan du vise hvorfor du er den beste kandidaten til stillingen og skille deg ut fra konkurrentene.

For eksempel:

Erfaren resepsjonssjef med over 5 års erfaring i å lede og administrere resepsjonsdriften. Dyktig innen kundeservice og problemløsning.
Organisert resepsjonssjef med utmerkede ferdigheter innen kundeservice og solid forståelse for hotelldrift. God erfaring med opplæring og ledelse av medarbeidere.
Dynamisk resepsjonssjef med 4 års erfaring i å yte eksepsjonell kundeservice og håndtere den daglige driften. Dyktig i administrative oppgaver.
Høyt motivert resepsjonssjef med 5 års erfaring i å lede resepsjonen og yte fremragende kundeservice. Dyktig i multitasking.
Energisk resepsjonssjef med 6 års erfaring i å lede resepsjonsdriften. Utmerket kommunikator og problemløser med en sterk bakgrunn innen kundeservice.

Bygg opp en sterk erfaringsdel i CV-en for resepsjonssjefer

En fyldig erfaringsdel i CV-en til en resepsjonssjef er viktig for å vise at du er kvalifisert for jobben. Det gir den som skal ansette deg et klart bilde av hvilke ferdigheter og erfaringer du har. Det gir også et godt inntrykk av hvordan du har prestert i tidligere stillinger, og hvordan du sannsynligvis vil prestere i den aktuelle stillingen. Denne delen bør inneholde konkrete eksempler på hvordan du har brukt kompetansen og erfaringen din til å bidra til vellykkede bedrifter. Den bør også inneholde eventuelle priser eller anerkjennelser du har fått for arbeidet ditt. En sterk erfaringsdel vil hjelpe deg med å skille deg ut blant de andre søkerne og gi deg større sjanse for å få jobben.

For eksempel:

Veiledet personalet i resepsjonen på et hotell med høyt tempo og stort trafikkvolum, og håndterte henvendelser og klager fra gjestene.
Administrerte inn- og utsjekkingsprosessen og løste eventuelle kundeserviceproblemer.
Opplæring og orientering av nye resepsjonister, inkludert opplæring i kundeservice og gjestfrihet.
Overvåket driften i resepsjonen og sørget for at alle ansatte fulgte hotellets retningslinjer og prosedyrer.
Sørget for at alle kundehenvendelser og forespørsler ble besvart raskt og profesjonelt.
Utviklet og implementert systemer for å øke kundetilfredsheten og forbedre personalets effektivitet.
Fører nøyaktig oversikt over alle gjestetransaksjoner og videreformidler dem til andre avdelinger.
Bistod med utvikling og implementering av markedsføringstiltak for resepsjonen.
Utarbeidet og administrerte daglige, ukentlige og månedlige rapporter om hotellets belegg og inntekter.
Utviklet og opprettholdt sterke relasjoner med lokale bedrifter og leverandører.

Eksempel på utdannelse av resepsjonsleder i resepsjonen

En resepsjonssjef må ha videregående skole eller GED og kan ha fullført tilleggskurs i hotelldrift, kundeservice og bedriftsledelse. De bør ha erfaring fra hotellbransjen og kan ha tilleggssertifiseringer innen hotelldrift eller kundeservice.

Her er et eksempel på en erfaringsliste som passer til en CV for en resepsjonssjef:

Bachelor of Science i bedriftsøkonomi, University of California, Berkeley, CA (2017)
Associate of Arts, San Francisco City College, San Francisco, California (2015)
Certificate in Hospitality Operations, San Francisco State University, San Francisco, California (2013)

Resepsjonssjefens ferdigheter til CV-en

Det er viktig å legge til ferdigheter i CV-en til en resepsjonssjef fordi det gjør det enkelt for potensielle arbeidsgivere å finne ut hvilke ferdigheter og erfaringer du har. Det er også en fin måte å vise arbeidsgivere at du er en allsidig person som er i stand til å påta deg en rekke ulike oppgaver. Ved å inkludere de riktige ferdighetene kan arbeidsgivere raskt vurdere kvalifikasjonene dine og avgjøre om du passer til jobben. Eksempler på ferdigheter som kan være nyttige å ha med i en CV for en resepsjonssjef, er kundeservice, problemløsning, multitasking, kommunikasjon, organisasjon, ledelse og datakunnskaper.

Myke ferdigheter:

Lederskap
Organisatoriske ferdigheter
Kommunikasjon
Problemløsning
Tidsstyring
Beslutningstaking
Mellommenneskelig
Multitasking
Kundeservice
Konfliktløsning

< />
Vanskelige ferdigheter:

Kommunikasjonsferdigheter
Kundeservice
Organisatoriske ferdigheter
Lederegenskaper
Dataferdigheter
Problemløsning
Tidshåndtering
Multitasking
Beslutningstaking
Konfliktløsning

Vanlige feil du bør unngå når du skriver en CV for en resepsjonsleder

I dette konkurranseutsatte arbeidsmarkedet mottar arbeidsgivere i gjennomsnitt 180 søknader til hver ledige stilling. For å behandle disse CV-ene bruker bedriftene ofte automatiserte søkersporingssystemer som kan sile gjennom CV-ene og eliminere de minst kvalifiserte søkerne. Hvis CV-en din er blant de få som slipper gjennom disse robotene, må den likevel imponere rekruttereren eller den rekrutterende lederen. Med så mange søknader som kommer inn, bruker rekrutteringsansvarlige vanligvis bare 5 sekunder på hver enkelt CV før de bestemmer seg for å forkaste den. Med tanke på dette er det best å unngå å inkludere forstyrrende informasjon i søknaden som kan føre til at den blir kastet. For å sikre at CV-en din skiller seg ut, kan du se gjennom listen nedenfor over hva du ikke bør ta med i jobbsøknaden.

Du har ikke tatt med et følgebrev. Et følgebrev er en fin måte å forklare hvorfor du er den beste kandidaten til jobben og hvorfor du ønsker stillingen.
Bruk av for mye sjargong. Ansettelsessjefer ønsker ikke å lese en CV full av faguttrykk som de ikke forstår.
Utelate viktige detaljer. Sørg for å ta med kontaktinformasjon, utdanningsbakgrunn, jobbhistorikk og eventuelle relevante ferdigheter og erfaringer.
Bruk en generisk mal. Ta deg tid til å tilpasse CV-en til jobben du søker på. På den måten viser du arbeidsgiveren at du mener alvor med stillingen.
Stave- og grammatikkfeil. Dobbeltsjekk alltid CV-en for skrive-, stave- og grammatikkfeil.
Du fokuserer for mye på arbeidsoppgaver. Sørg for å inkludere prestasjoner og suksesser for å vise arbeidsgiveren at du er en god kandidat.
Inkludering av personlig informasjon. Unngå å oppgi personlige opplysninger som alder, sivilstatus eller religiøs overbevisning.

Det viktigste du bør ta med deg i CV-en til en resepsjonsansvarlig

Utmerkede ferdigheter innen kundeservice og kommunikasjon
Kjennskap til standarder og praksis i hotell- og restaurantbransjen
Evne til multitasking og prioritering
Ledererfaring og evne til å lede medarbeidere
God kjennskap til relevant dataprogramvare
Gode evner til å organisere og løse problemer
Erfaring med innsjekkings- og utsjekkingsprosedyrer for gjester
Kjennskap til bookingsystemer og reservasjonsprosedyrer
Detaljorientert og i stand til å føre nøyaktige registre

Det er på tide å begynne jobbsøkingen. Sørg for at du viser deg fra din beste side og får din neste jobb i postvesenet med hjelp fra cv-norge.com.